Einsätze übernehmen

Sobald ihr eingeloggt seid, könnt ihr Einsätze übernehmen. Wie ihr zu den gewünschten Einsätzen kommt, und was es für Möglichkeiten bei der Einsatzübernahme gibt, erfahrt ihr hier.

Eventfilter

Um die Einsätze zu finden, die am besten zu euch passen, könnt ihr die Eventfilter nutzen. Hier könnt ihr nach Tätigkeit (Aufgabe), Arbeitsort (Orte) und nach gewünschtem Einsatzdatum (Daten) filtern. Ihr könnt je Filter auch mehrere Optionen anwählen. Sobald ihr auf "Anwenden" klickt, werden euch alle Einsätze angezeigt, die auf eure Filtereinstellungen passen. 

Passende Einsätze

Wenn ihr in Gruppen eingetragen seid, kann es zusätzlich zum Filter noch die Auswahl "Passende Einsätze"/"Alle Einsätze" geben. Unter "Passende Einsätze" (Standardansicht) findet ihr alle Einsätze, die zu eurer Gruppe passen resp. welche eure Gruppe übernehmen darf. Unter "Alle Einsätze" findet ihr sämtliche angebotenen Einsätze - da besteht allerdings die Möglichkeit, dass ihr gewisse gar nicht übernehmen könnt. Deshalb empfehlen wir, eure Einsätze unter "Passende Einsätze" zu suchen.

Spezialfall: Zuständigkeit

Es ist möglich, dass eure Organisation eure Gruppe für gewisse Events als zuständig deklariert hat. Dann werden euch erstmal nur diese Events angezeigt. Falls ihr keine Möglichkeit habt, in diesen Events Einsätze zu übernehmen, könnt ihr den Schiebeschalter auch umstellen und andere passende Einsätze durchsuchen.

Einsatzübernahme

Wenn ihr den Einsatz eurer Wahl gefunden habt, könnt ihr auf den "ansehen"-Button klicken, um in die Einsatzdetails zu gelangen. Hier findet ihr alle Informationen zu diesem Einsatz, unter Umständen auch mit Link zum Ort oder mit einem PDF mit erweiterten Informationen - je nachdem wie eure Organisation das eingepflegt hat. Wenn alles passt, könnt ihr den Einsatz nun via Klick auf "Einsatz übernehmen" auswählen. 

Automatische Mails

Wenn ihr einen Einsatz übernehmt, kriegt ihr automatisch eine Bestätigungsmail. Darin enthalten sind sämtliche Details des Einsatzes als auch Informationen zu eurer Kontaktperson und eure persönlichen Daten. Euch wird ausserdem ein Link ins Portal mitgeliefert, unter welchem ihr direkt eure persönlichen Daten anpassen könnt, falls nötig.

Kurz vor dem Einsatz erhaltet ihr auch noch einen Reminder. Das ist grundsätzlich dieselbe Mail wie die Bestätigungsmail, mit denselben Inhalten, wird aber als Reminder deklariert. 

Zusatzoptionen / Spezialfälle

Eure Organisation hat verschiedene Möglichkeiten, im Helferportal zusätzliche Funktionen zuzuschalten. Auf diese könnt ihr bei der Einsatzübernahme stossen:

Einsatzgutschrift

Ihr könnt in eurem Profil Personen erfassen, welchen ihr Einsätze gutschreiben könnt. Das bedeutet, ihr leistet den Einsatz, der Wert des Einsatzes wird aber jemand anderem gutgeschrieben. Bei der Einsatzübernahme könnt ihr dann angeben, ob ihr den Einsatz jemandem gutschreiben wollt oder ob er euch selbst gutgeschrieben werden soll.

Namen überschreiben

Wenn bei der Einsatzübernahme die Checkbox "Einsatz persönlich übernehmen" erscheint, könnt ihr die deaktivieren, um den Namen der Person einzutragen, die den Einsatz für euch leistet. Es ist für die Organisation weiterhin ersichtlich, dass ihr den Einsatz übernommen habt.

Double Opt-In

Wenn ihr nach der Einsatzübernahme auf eine Seite weitergeleitet werdet, in welcher ihr über einen Bestätigungslink informiert werdet, dann kriegt ihr vor dem Bestätigungs- ein Reservationsmail. Ihr habt den Einsatz also erst reserviert und müsst ihn via Linkklick im Mail innerhalb von 24 Stunden bestätigen. Erst dann gilt der Einsatz als bestätigt. Falls ihr die Bestätigungsfrist verpasst, wird der Einsatz wieder freigegeben.

Sobald ihr den Einsatz bestätigt habt, kriegt ihr auch die definitive Bestätigungsmail.

Einsatzübernahme nicht möglich

Wenn ihr keinen Button zur Einsatzübernahme findet, kann das an zwei Dingen liegen:

• der Einsatz kann nur von bestimmten Gruppen übernommen werden
• der Einsatz kann gar nicht selbstständig übernommen werden

Beides sind Einstellungen seitens der Organisation. In diesen Fällen könnt ihr euch einen anderen Einsatz suchen, oder ihr meldet euch bei den Verantwortlichen.

Einsatzrückgabe

Eure Organisation kann definieren, ob eine Einsatzrückgabe möglich ist oder nicht. Im Einsatzdetail wird euch angegeben, ob und falls ja, wie lange ihr einen Einsatz zurückgeben könnt.

Einsatzübertragung

Alternativ zur Rückgabe kann die Organisation auch die Möglichkeit einer Einsatzübertragung aktivieren. So könnt ihr, wenn ihr doch verhindert seid, selbst für Ersatz sorgen und den Einsatz an die entsprechende Person übertragen. Wichtig: Die andere Person muss der Übertragung innert 24 Stunden zustimmen - ihr kriegt eine Mail, wenn das passiert ist. Falls das nicht passiert, seid ihr weiterhin für den Einsatz verantwortlich.